用户隐私政策

更新日期：2025年07月30日

生效日期：2025年07月30日

本《用户隐私政策》（以下简称“本政策”）由深圳市智爱康养科技有限公司（以下简称“智爱康养”或“我们”）制定， 阐述了智爱康养将如何处理您的个人信息和隐私信息，并申明了智爱康养对保护隐私的承诺，智爱康养未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。

本政策适用于智爱康养及未设立独立隐私政策的关联公司提供的所有产品或服务，不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于已另行独立设置隐私政策的产品或服务。

请您在使用智爱康养的各项服务、产品，或提交个人信息或隐私信息之前，务必仔细阅读、了解并同意本政策和任何补充政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用智爱康养服务。一旦您开始使用智爱康养的各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

⚠️重要提示：本APP处理的个人敏感信息清单

请重点阅读：本APP会处理以下个人敏感信息：身份证号码、人脸照片、人脸视频、位置信息、设备唯一标识符（IMEI/Android ID/OAID等）、SIM卡IMSI/ICCID、麦克风录音信息、通讯录、生物识别信息，以上均属于法律规定的个人敏感信息。

本隐私政策要点如下：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。此类信息会在您注册和使用我们的服务时被收集，智爱康养仅会出于本政策所述的目的收集和使用您的个人信息；如果您拒绝提供该等信息，可能无法成为我们的用户、享受我们提供的某些服务，或在享受我们提供的某些服务时无法达到拟达到的效果。我们可能收集、储存和使用下列与您有关的个人信息：

1.1 您需授权我们收集和使用的信息

1.2 您自主选择授权给我们的信息

1）地理位置

使用目的： 经您授权，我们会收集您的地理位置信息，以便为您展示老人所在位置及运动轨迹，以及为您所在地区提供我们的服务。如您拒绝提供该信息仅会使您无法使用与位置信息相关的功能，但不影响您正常使用APP的其他服务功能。

信息说明： 位置信息的来源包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi‑Fi）接入点、蓝牙和基站等传感器信息。

2）相机

使用目的： 经您授权，我们会调用您的相机，以便为您提供扫码、拍照等功能。您可自行选择开启或关闭相机的授权，一旦关闭您将可能无法使用扫描、拍照等功能，但不会影响您正常使用APP的其他服务功能。

信息说明： 我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用扫码拍照等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头等。

3）相册

使用目的： 经您授权，我们会访问您的相册，以便为提供上传和保存照片等功能。您可自行选择开启或关闭相册的授权，一旦关闭您将可能无法使用上传照片、保存照片等功能，但不会影响您正常使用APP的其他服务功能。

信息说明： 我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用上传和保存照片时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如相册、存储权限等。

4）蓝牙

使用目的： 当您使用手机进行智能开锁时，需要开启蓝牙权限，若您不开启此权限，你无法使用前述服务，但不影响您选择其他开锁方式。

信息说明： 我们仅在您使用蓝牙权限时收集相应信息，例如您使用蓝牙进行智能开锁时。

5）麦克风

使用目的： 当您使用手机进行录音发送到手表设备时，需要开启麦克风权限，若您不开启此权限，你无法使用前述服务，但不影响您选择其他功能的使用。

信息说明： 我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，例如您使用手机进行录音发送到手表设备时。不同的系统显示的名称可能有所差异，如麦克风、录音权限等。

6）设备信息

使用目的： 在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。

信息说明： 我们收集的设备状态包括您的设备型号，IMEI/Android ID/IDFA/OPEN UDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息（设备敏感唯一标识）等设备标识符、设备Mac地址、移动应用列表、电信运营商等。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。

1.3 为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等敏感设备标识）、设备Mac地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。

1.4 我们可能间接收集的个人信息

为了完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态以及为您提供后续服务功能及售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您交易涉及的第三方信息系统、支付机构等手机与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证后续服务的顺利完成）。我们会依据法律法规的要求以及第三方的约定，经您授权后向我们的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

1.5 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）涉及国家安全、国防安全、公共安全、国家利益、社会公共利益的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和执行等相关活动有关的；

（3）出于维护您或他人的生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权；

（4）从其他合法公开的渠道中收集您的个人信息；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订合同所必需的；

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（8）法律法规规定的其他情形。

2. 智爱康养会如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的：

3. 我们会如何使用 Cookie 和同类技术

3.1 Cookie

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问智爱康养网站或不能充分取得智爱康养提供的服务。

智爱康养不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

3.2 设备权限调用

智爱康养在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝智爱康养收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

权限使用与使用情况说明

4 我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

智爱康养不会在未经您同意或授权的情况下将您的个人信息提供给第三方。但是智爱康养可在以下情况下与第三方共享您的个人信息。

我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。所有第三方SDK仅会在您同意本隐私政策之后进行初始化并收集相关信息；在您未同意隐私政策前，第三方SDK不会收集任何个人信息。

接入第三方SDK 目录

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息

4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又不能及时得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（7）法律法规等规定的其他情形

5. 如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

5.1 访问、修改或补充您的个人信息

您也可以通过「个人设置」页面，按照智爱康养的相关政策及提示，对您的个人信息进行访问、更正及补充。

5.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

5.3 注销您的个人账户

（1）在符合用户服务协议约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的账户可能被注销或删除。当账户注销或删除后，与该账户相关的全部资料和数据将被删除或处理。

（2）您也可以在app中：我的 -> 注销账户 功能注销您的账户，注销后与该账户相关的全部资料和数据将被删除或处理。

5.4 改变您授权同意的范围

有些信息是使用我们服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

5.5 响应您的上述请求

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（6）涉及商业秘密的。

（7）法律法规等规定的其他情形。

6. 推广服务

我们可能使用您的个人信息，通过我们的站内私信、电子邮件或其他方式向您提供或推广我们或第三方的商品和服务。

7. 我们会如何保护和保存您的个人信息

智爱康养重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与智爱康养提供的服务无关的个人信息。我们会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

在发生个人信息安全事件的场合，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息，但为了遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益等目的，我们可能会将个人信息保存时间予以适当延长。

8. 第三方提供商及其服务

为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自智爱康养及其合作伙伴外部的第三方（以下简称「第三方」）提供的内容或网络链接。智爱康养对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

智爱康养无法控制第三方的隐私和个人信息保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交个人信息之前，请确保您阅读并认可这些第三方的隐私保护政策。

9. 智爱康养会如何处理未成年人的个人信息

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。 我们建议未成年人的父母或监护人阅读本政策，并建议未成年人在使用我们的服务或向我们提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。 如果我们发现并确认未成年人在未征得父母或监护人同意的情况下向我们提交了个人信息，我们将尽快删除。

10. 本政策如何更新及适用范围

本政策为《软件用户协议》的重要组成部分。智爱康养保留不时更新或修改本政策的权利，并会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更及造成您在本政策下权利实质减损的修改，我们还会提供更为显著的通知（包括通过我方平台公示甚至提供弹窗提示）。

若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应当立即停止使用智爱康养的服务。如果您继续使用智爱康养的服务，则视为您接受智爱康养对本政策相关条款所做的修改。

智爱康养的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策会更具体地说明智爱康养在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。

11. APP运营者基本信息

（1）公司名称：深圳市智爱康养科技有限公司

（2）注册地址：深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区平朗路8号左右云创谷1栋A座1209‑1210

（3）常用办公地址：深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区平朗路8号左右云创谷1栋A座1209‑1210

（4）信息保护联系电话：400‑0138‑518

12. 自启动和关联启动说明

（1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

（2）当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

13. 其他

（1）本《用户隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向智爱康养住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

（2）本《用户隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。